湖南法治報訊（通訊員 鄒希金）今年以來，祁陽市公安局民生路派出所推動社區(qū)民警由“下社區(qū)”向“在社區(qū)”轉(zhuǎn)變，督促社區(qū)民警主動作為，著力解決群眾急難愁盼問題，切實維護人民群眾合法權(quán)益為己任。
10月17日，民生路派出所接到群眾報警稱，朝陽路某商鋪租賃雙方因租賃押金問題發(fā)生糾紛，業(yè)主擔心資金受損，向派出所求助。
接到報警后，民生路派出所民警迅速響應(yīng)，聯(lián)系當事人解決糾紛。由于租賃關(guān)系中涉及多個委托關(guān)系，且缺乏有效的法律文件，雙方僅通過口頭達成承諾，調(diào)解難度較大。
調(diào)解中，民警首先安撫了雙方情緒，仔細了解了事情的來龍去脈，并認真傾聽了雙方的訴求和理由。隨后，民警結(jié)合實際情況，以法律法規(guī)為依據(jù)，耐心地為雙方分析問題、解決問題。一方面，向開發(fā)商闡明應(yīng)承擔的責任和義務(wù)，以及不妥善解決問題可能面臨的法律后果；另一方面，也勸導業(yè)主保持理性，通過合法途徑解決問題，同時對業(yè)主進行法律教育，增強業(yè)主法律意識。
經(jīng)過數(shù)小時的耐心調(diào)解，雙方最終達成了和解協(xié)議。開發(fā)商承諾在一個月內(nèi)退還業(yè)主的商鋪租賃押金，業(yè)主也表示愿意配合后續(xù)的處理工作。
接下來，民生路派出所將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，在嚴厲打擊各類違法犯罪活動的同時，充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室矛盾調(diào)解功能，積極行動、主動作為，扎實開展矛盾糾紛排查、化解、普法工作，切實將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，力爭從根源上避免“小糾紛”引發(fā)“大麻煩”，全力營造平安穩(wěn)定和諧的社會治安環(huán)境。
責編：左爽
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二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
